Política de Privacidad

En Ponque Town queremos brindarle información sobre las prácticas de privacidad empleadas.

Estamos comprometidos en proteger y respetar su seguridad y la privacidad de los datos que nos proporciona. Lea la política completa para asegurarse de comprender nuestras prácticas en su totalidad. Esta Política explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre usted, cómo la usamos, las condiciones bajo las cuales podemos revelarla a otros y cómo la mantenemos segura.

Al acceder a nuestro nuestro sitio web, visualizar nuestro contenido y/o usar nuestros servicios o comunicarse con nosotros está aceptando nuestra Política de Privacidad.

Cualquier pregunta sobre esta política y nuestras prácticas de privacidad debe enviarse por correo electrónico a info@ponquetown.com

¿Quiénes somos?

Este sitio web (https://ponquetown.com/) es operado por Ponque Town, empresa dedicada a la pastelería y repostería personalizada, además de cursos y clases online, tutoriales y plantillas para modelados de figuras en pasta de azúcar.

En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos», «nuestros» se refieren a Ponque Town.

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio o comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de contacto, usted acepta nuestra Política de privacidad.

Utilizamos cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles en nuestros sitios web y en nuestros correos electrónicos para recopilar información sobre su uso y orientar mejor los productos que pueden interesarle.

Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio, ve tutoriales, descarga plantillas, realiza compras o se comunica con nosotros para compras o pedidos de productos, podemos recopilar y procesar información sobre la forma en la que ha visto y utilizado nuestro sitio web.

Conservaremos la información de contacto que nos proporcione (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y en algunos casos fotos, imágenes o información brindada para realizar trabajos personalizados) datos que son recopilados cuando visualiza, reserva, descarga o compra los productos ofrecidos a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, en persona o por teléfono y otras aplicaciones móviles.

En relación a las fotos, imágenes o información ofrecida para hacer trabajos personalizados, puede denegar su consentimiento para que el material sea utilizado en promoción, publicidad o marketing del sitio web. Nunca usaremos esta información sin su consentimiento, que puede ser otorgado o denegado por Ud. a través de solicitud del mismo por correo electrónico, vía telefónica o aplicaciones móviles. Del mismo modo, al dar su consentimiento también renuncia al reclamo de alguna ganancia o regalía por el uso de las fotos o imágenes en la promoción del sitio web.

En relación con los correos electrónicos que  podríamos enviarle, podemos utilizar cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles, para recopilar información sobre cómo responde a dichos correos electrónicos, por ejemplo, la cantidad de veces que se abre el correo electrónico o se hace clic en los enlaces que contiene, etc. Tiene derecho a retirar el consentimiento, todos los correos electrónicos que haya solicitado tendrán la opción de cancelar la suscripción. Las solicitudes de cancelación de suscripción se cumplen de inmediato y no se enviarán más comunicaciones a los usuarios que hayan declarado que no desean recibir la información especificada.

Al realizar alguna compra debe proporcionar sus datos de pago. Dicha información siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes. Al hacer clic en «comprar ahora» o «pagar ahora» otorga consentimiento para transmitir los detalles esenciales y sensibles para poder realizar el pago y recibir los productos a través de nuestro proveedor de servicios de plataforma digital y de servicios de pago (Hotmart Company)

No almacenamos sus detalles de pago, sin embargo nuestro proveedor de servicios de pago puede almacenarlos.

Nunca vemos sus datos bancarios. Recibimos información de sus transacciones de pago solo hasta que su banco las ha autorizado.

Cuando se ponga en contacto con nosotros para alguna transacción de pago, deberá proporcionarnos su correo electrónico y su nombre.

Cuando utiliza nuestro sitio, podemos recopilar información de seguimiento como su tipo de navegador, el tipo de sistema operativo que utiliza, el nombre de dominio de su proveedor de servicio de internet o páginas visitadas en el sitio. Ninguna parte de esa información lo identifica a ud personalmente. Lo recopilamos solo para generar informes agregados sobre la actividad de sitio.

¿Cómo usamos los datos que recopilamos?

Al recopilar su información podemos brindarle una experiencia más relevante y eficiente.

Podemos usar su información para: Cumplir con la entrega de los productos que nos ha pedido. Ayudar a identificarlo cuando se comunique con nosotros. Mantener registros internos. Monitorear el estado de la cuenta. Comprender sus preferencias y personalizar nuestros servicios para usted. Verificar su identidad para protegerlo, prevenir o detectar delitos. Contactarlo en relación con su consulta, incluso si no se convierte en cliente. Buscar sus opiniones o comentarios sobre los servicios que brindamos. Notificar o informarle sobre cambios en nuestros servicios. Enviarle comunicaciones que haya solicitado y que puedan ser de su interés, por ejemplo, lanzamientos de nuevas clases, actualizaciones de precios y productos descontinuados.

No vendemos ni alquilamos su información a terceros.

Divulgación de Información

Ocasionalmente necesitamos compartir su información con terceros para el procesamiento de los pagos. Los pagos en línea requieren el envío de números de tarjetas pago. Cuando realiza la compra los detalles esenciales se transmiten a nuestro proveedor de servicios de pago. La información siempre está cifrada. Nunca vemos los datos de su tarjeta ni almacenamos sus datos de pago, sin embargo nuestro proveedor de servicios de pago puede almacenarlos.

Nunca vendemos o alquilamos a terceros, su información personal. Sin embargo, si así lo solicita, cooperaremos con las investigaciones de las autoridades y otros terceros para hacer cumplir la leyes, los derechos de propiedad y otros. Las agencias policiales locales o internacionales pueden solicitar y recibir su información de identificación personal.

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Lamentablemente la transmisión de información a través de internet no es completamente segura y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad total de sus datos transmitidos a través de internet, incluido nuestro sitio web.

Para proteger su seguridad y privacidad, también verificaremos su identidad antes de otorgarle acceso a las clases, descargas, productos o para realizar correcciones en su cuenta.

Este sitio web puede tener enlaces a otros sitios y/o contenido embebido o incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, cursos, productos etc). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones, pueden recopilar sus datos, utilizar cookies, incrustar un sistema de seguimiento de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluyendo el rastreo de su interacción con el contenido incrustado, si tiene una cuenta y si está conectado a ese sitio web.

Estos sitios no están bajo el control de Ponque Town. Su contenido no representan la opinión de Ponque Town. Los Creadores, productores y coproductores de esos sitios web son totalmente responsables de los Productos y la información inherente a ellos, incluidas sus reglas de oferta y uso de conformidad con los términos negociados entre las Partes. Ud acepta que debe hacer su propia investigación sobre cada sitio web al que haya sido redirigido. No asumimos y declinamos toda responsabilidad por cualquier daño o perdida que surja de su uso.

 

 

Cookies

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Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador, para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.

Si sube imágenes a la web debería evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Derechos

Aquí hay una lista de los derechos que todas las personas tienen según las leyes de protección de datos. No se aplican en todas las circunstancias ni en todos los países. Si desea utilizar alguno de ellos, te explicaremos en ese momento si están comprometidos o no. El derecho a la portabilidad de los datos sólo es relevante a partir de mayo de 2018.

 Tiene derecho a:

  • Ser informado sobre el tratamiento de su información personal

  • Solicitar la corrección de su información personal si es inexacta y a que se complete la información personal incompleta

  • Oponerse al procesamiento de su información personal

  • Solicitar se restrinja el procesamiento de su información personal

  • Solicitar la corrección o eliminación de su información personal .

  • Solicitar acceso a su información personal y a obtener información sobre cómo la procesamos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos, en particular a los datos procesados ​​con fines de marketing directo y a los datos procesados ​​por ciertos motivos basados ​​en nuestros intereses legítimos.

Cambios en la política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar el sitio web, su contenido o  ésta Política de Privacidad en cualquier momento.

Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión periódica y es posible que necesitemos actualizarla de vez en cuando en respuesta a cambios legales o comerciales.

Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con cualquiera de estos cambios.

Usted estará sujeto a cualquier cambio en la Política de Privacidad desde la primera vez que utilice el sitio después de los cambios.

Esta Política se actualizó por última vez en Enero de 2024.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros accediendo a la sección CONTACTO de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a info@ponquetown.com

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